Trang chủ , serviced apartment for rent in ho chi minh city
Quảng cáo: Xi Riverview Palace - Báo mua bán, thuê và cho thuê dự án căn hộ Xi Riverview Palace. Bán căn hộ Xi Riverview Palace giá từ 45- 60 triệu/m2 - Cho thuê căn hộ Xi Riverview Palace giá từ 1.000usd/tháng đến 2.100usd/tháng, giá rẻ nhất thị trường bất động sản TP Hồ Chí Minh.

Chia sẻ trong buổi hội thảo “Tăng tốc bán hàng online – Chiến lược lớn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” vừa diễn ra tại TP HCM cuối tuần qua, ông Trương Gia Bảo – Giám đốc Kinh doanh Sendo.vn cho rằng sai lầm của các chủ shop là chỉ tập trung vào quảng cáo và khuyến mại “ảo” mà bỏ qua việc tối ưu quy trình kinh doanh.

bi-quyet-ban-hang-online-thanh-cong

Theo ông, các shop tham gia thương mại điện tử phải nhận thức được mức độ cạnh tranh khốc liệt khi bán hàng trên mạng, nơi mà khách hàng dễ dàng so sánh giá cả với sản phẩm khác và so sánh uy tín của các shop với nhau.

“Nhiều gian hàng trực tuyến rất chú trọng đến quảng cáo nhưng lại quên mất việc làm mới mình và gia tăng sức mạnh nội tại. Cách làm này giống như việc chúng ta chăm chăm quảng bá cho những sản phẩm chưa tốt, điều này đương nhiên sẽ không hiệu quả”, ông Bảo nhấn mạnh.

Để có thể cạnh tranh trên sàn thương mại điện tử, Giám đốc Kinh doanh Sendo.vn cho rằng đầu tiên shop cần tăng cường sức mạnh nội tại. Cụ thể đảm bảo từ việc đăng sản phẩm chất lượng tốt, mô tả sản phẩm rõ ràng, chi tiết. Khâu bán hàng cần phản hồi thông tin kịp thời, niềm nở khi trao đổi, luôn có ưu đãi cho khách hàng, có chính sách sau bán hàng tốt… Khi làm tốt những điều này, các shop sẽ xây dựng được uy tín với người mua cũng như sàn thương mại điện tử.

Khác với hành vi mua hàng truyền thống, khách hàng trực tuyến sẽ rất nhanh quên các thông tin về shop online. Điều này khiến đa số cửa hàng gặp khó khăn trong việc tạo doanh thu lũy tiến vì phải đầu tư liên tục tìm người mua mới.

“Cần lưu thông tin khách hàng bằng số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, sử dụng làm nguồn dữ liệu để truyền thông khi có sản phẩm và sự kiện mới. Quan trọng không kém là nên để lại thông tin shop bằng danh thiếp và trên các bao bì sản phẩm”, ông Bảo nói.

bi-quyet-ban-hang-online-thanh-cong-1

Còn ông Trần Trọng Tuyến – CEO DKT, đơn vị sở hữu nền tảng bán hàng online, nhận xét để một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến đạt 500 đơn hàng một ngày không hề khó. Nhiều doanh nghiệp và thậm chí cá nhân có thể đạt mục tiêu này nhờ nắm bắt các hot trend (xu hướng), nhập lượng hàng lớn, quảng cáo tràn ngập trên Facebook. Bán hết hàng thì xóa Fanpage, xóa luôn hotline và tìm một hot trend mới.

“Tuy nhiên, chính điều này khiến hình ảnh bán hàng qua mạng tại Việt Nam trở nên xấu đi trong mắt khách hàng. Xóa hotline, không bảo hành sản phẩm… có thể coi như một hình thức lừa đảo người tiêu dùng, gây ảnh hưởng đến nền thương mại điện tử còn non trẻ. Vì thế làm thế nào để có thật nhiều đơn hàng nhưng bền vững mới là điều mà các đơn vị kinh doanh đáng lưu tâm”, ông Tuyến phân tích.

Để giải quyết vấn đề này, ông Tuyến đưa ra các bước xây dựng chiến lược kinh doanh online như định vị thương hiệu, tối ưu hệ thống kênh bán (giúp giảm nguồn lực, tăng năng suất), xây dựng blog riêng (để giao tiếp và tạo ra nhu cầu cho khách hàng) chăm sóc và bán sản phẩm cho chính khách hàng cũ (tăng uy tín, duy trì kinh doanh bên vững).

Trong khi đó, ông Lê Công Long – Giám đốc phát triển sản phẩm của ứng dụng thanh toán Moca chỉ ra rằng, một trong những tồn tại của thương mại điện tử Việt Nam là khâu thanh toán bằng COD (Cash on Delivery – nhận tiền mặt). Theo số liệu ông Long đưa ra, tỷ lệ thanh toán thông qua các ứng dụng online hiện chỉ đạt 7%, còn con số dùng COD chiếm hơn 64%.

“Chính việc chọn hàng online nhưng thanh toán bằng tiền mặt làm cho chu trình thương mại điện tử trở chưa hoàn thiện, không đáp ứng được sự tiện lợi mà mô hình này đáng ra phải mang lại cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. COD có rủi ro cao, thanh khoản chậm nhưng lại được dùng nhiều đang là nghịch lý trên thị trường”, ông Long cho hay.

Do đó, doanh nghiệp kinh doanh online phải là người đi trước, chủ động tích hợp nhiều phương án thanh toán trực tuyến để hướng dẫn người tiêu dùng làm quen. Chỉ khi nào giảm được tỷ lệ tiêu dùng tiền mặt thì hệ thống thương mại điện tử mới trở nên hoàn chỉnh và đem lại lợi ích tối đa cho xã hội.

Nguyên Văn

Quảng cáo: Không gian Văn phòng Chuyên Nghiệp tại TP.HCM?
Địa điểm của văn phòng làm việc và danh tiếng của một công ty thường được đánh giá là có liên quan mật thiết với nhau. Nếu như công ty bạn đang tìm cách mở rộng tầm ảnh hưởng của mình và tăng niềm tin cho khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp thuận tiện và tiết kiệm chi phí nhất.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 1.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 3.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 4.
Thay vì chỉ thuê văn phòng ảo phải mất rất nhiều chi phí dịch vụ, văn phòng truyền thống với chi phí thấp, địa điểm bên trong cao ốc sẽ cung cấp một địa chỉ uy tín cho công ty bạn! Truy cập website: atareal.com
Bình luận
Xem bài viết khác
Tiện ích hiện đại làm nên sức hút của dự án Vạn Phúc trong mắt nhà đầu tư Toà nhà khu Sapphire sử dụng hệ cửa sổ Eurowindow giảm tối đa tiếng ồn Dự án Park Riverside khu Nam đã chính thức ra mắt nhà đầu tư FLC Golf Resort thu hút khách du lịch trong và ngoài nước, các nhà đầu tư Chiêm ngưỡng căn hộ mẫu Anland Complex, cơ hội đầu tư sinh lời vượt trội Dự án Roman Plaza tọa lạc trên mặt đường Tố Hữu – Lê Văn Lương Mua căn hộ Samland Giai Việt, khách hàng trả chậm trong 2 năm Ngày 6/8, tại khách sạn Marriot sẽ diễn ra sự kiện giới thiệu An Phú Shop-villa Dự án căn hộ Aqua Bay của Ecopark luôn đắt hàng mỗi khi mở bán Chung cư Green Town nằm trong khu đô thị Vĩnh Lộc rộng hơn 110 ha

Xem Nhiều
Quảng cáo: Giới thiệu, tư vấn cho thuê văn phòng quận phú nhuận hạng A, B, C giá chỉ từ 10usd/m2, miễn phí setup 1-2 tuần.