Trang chủ , serviced apartment for rent in ho chi minh city
Quảng cáo: Xi Riverview Palace - Báo mua bán, thuê và cho thuê dự án căn hộ Xi Riverview Palace. Bán căn hộ Xi Riverview Palace giá từ 45- 60 triệu/m2 - Cho thuê căn hộ Xi Riverview Palace giá từ 1.000usd/tháng đến 2.100usd/tháng, giá rẻ nhất thị trường bất động sản TP Hồ Chí Minh.

Cho rằng Bank 3.0, Digital Bank, Digital Transformation là ba trong số những cuốn sách mà người làm ngân hàng hiện đại không thể bỏ qua, ông Trần Nhất Minh Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc khối Ngân hàng Công nghệ số – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) chia sẻ về xu thế không thể đảo ngược của ngân hàng số trong bối cảnh hiện nay.

Ông Trần Nhất Minh, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc khối Ngân hàng Công nghệ số - Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)

Ông Trần Nhất Minh, Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc khối Ngân hàng Công nghệ số – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB).

Ông từng cho rằng các ngân hàng phải sớm cởi bỏ “chiếc áo truyền thống” để “số hóa” các hoạt động và dịch vụ. Ông có thể nói rõ hơn?

– Định hướng công nghệ số là thực tế đã rõ ràng đối với các doanh nghiệp nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh và hành vi của người tiêu dùng liên quan đến số hóa khiến tôi tin phải như vậy.

Thứ nhất, số hóa là xu thế không thể đảo ngược trong kinh doanh ngày nay.

Thứ hai, tiền điện tử sẽ thay tiền mặt, người tiêu dùng sẽ chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, trả nợ nhau bằng tin nhắn, bằng lệnh số.

Thứ ba, thói quen sinh hoạt và tiêu dùng của con người ngày càng gắn chặt vào thiết bị di động.

Hãng Gartner (Mỹ) dự đoán năm 2018, ở các nước phát triển, 50% người tiêu dùng sẽ thanh toán qua điện thoại thông minh và thiết bị di động. Tương tự, Bill Gates dự đoán trong 15 năm tới sẽ có 2 tỷ người thu nhập thấp trên thế giới được biến đổi cuộc đời nhờ tiếp cận dịch vụ ngân hàng qua thiết bị di động với giá rất rẻ.

Môi trường kinh doanh chung đang thay đổi rất nhanh trên nền tảng công nghệ số, vì vậy nếu chúng ta không kịp chuyển biến sẽ thất bại.

Theo ông, bức tranh ngân hàng số tại Việt Nam hiện nay ra sao?

– Hiện nay thanh toán tiền mặt ở ta vẫn chiếm 98% tổng thanh toán toàn xã hội. Hầu hết các ngân hàng đang tư duy trên nền tảng truyền thống, 70% quy trình xử lý giao dịch bằng giấy, “tắc” ở giải pháp công nghệ, ở tư duy người điều hành. Các ngân hàng đều biết họ phải thay đổi song dường như vẫn còn lúng túng.

Tuy nhiên, xu thế chuyển đổi ngân hàng số đã bắt đầu. Tôi dự đoán 5 năm tới sẽ có khoảng ba ngân hàng vượt lên ở lĩnh vực này và họ sẽ thu hút được nhiều khách hàng từ các ngân hàng truyền thống.

Ông có thể phác họa chân dung người thắng cuộc ở thời điểm 5 năm tới?

– Để chuyển sang ngân hàng số cần có sự chuẩn bị ít nhất vài năm với sự tập trung nguồn lực lớn. Hành trình chuyển đổi gồm ba giai đoạn.

Bước một là từ công nghệ cũ (analog) sang công nghệ số (digital), thay cho giấy tờ in ấn là thông tin dưới dạng số.

Bước 2 (digital process) là giải quyết các công việc thông qua các quy trình chạy trong các hệ thống công nghệ, rút ngắn không gian và thời gian.

Bước 3 (digital core business) chính là lợi thế cạnh tranh của công ty, là những gì công ty làm giỏi hơn các công ty khác xây dựng trên nền tảng công nghệ số. Ở giai đoạn 3 này, bất cứ sự thay đổi nào trong hoạt động kinh doanh đều có thể thực hiện ngay lập tức.

Khách hàng luôn lựa chọn những ngân hàng có sản phẩm mới lạ, dịch vụ nhanh chóng, đơn giản. Điều này chỉ có thể thực hiện trên nền tảng công nghệ số.

Điều gì đang cản trở các ngân hàng truyền thống có tư duy số hóa?

– Thách thức lớn nhất là phong cách làm việc hay mô hình hoạt động theo kiểu cũ dựa trên quy trình quản trị rủi ro và tuân thủ nên khá cồng kềnh, trong khi môi trường kinh doanh công nghệ hóa thì cần phải nhanh. Ví dụ, một ngân hàng có hệ thần kinh số khi cần đổi một tính năng của sản phẩm chỉ mất khoảng 10 phút phê duyệt, trong khi quy trình này ở một ngân hàng truyền thống có thể lên tới hai tuần với nhiều cuộc họp.

Quy trình do con người thiết kế ra, do vậy rào cản sâu hơn là hệ tư duy của người làm ngân hàng vẫn theo kiểu truyền thống. Khi tư tưởng của những người điều hành chưa thông suốt thì chưa thể thực thi trong tổ chức được. Lấy dịch vụ taxi làm ví dụ thì có lẽ ngân hàng phải có “tư duy Uber” mới làm ngân hàng số được.

Thách thức khác là đầu tư cho công nghệ số cũng rất tốn kém. Trung bình các ngân hàng trên thế giới hiện nay chi cho công nghệ 6-8,4% doanh thu hàng năm. Các ngân hàng Việt Nam hiện chỉ ở mức 3-4%.

Vấn đề ngân hàng số được quan tâm như thế nào tại VIB?

– Ở Việt Nam, trung bình khoảng 9% tổng số khách hàng của ngân hàng đã dùng ngân hàng điện tử. Tỷ lệ này ở các nước Đông Nam Á đạt trung bình 50-60%. Riêng với VIB, tỷ lệ này nhỉnh hơn mức chung của thị trường Việt Nam và đang tăng nhanh, đặc biệt đối tượng khách hàng ở độ tuổi 25-40 chiếm đa số giao dịch với VIB qua ngân hàng công nghệ số.

Mức đầu tư của VIB cho chiến lược số hóa các hoạt động ngân hàng cũng khá cao, tỷ lệ chi tiêu cho công nghệ khoảng 8% doanh thu mỗi năm.

Ứng dụng ngân hàng di động MyVIB được trao giải Sản phẩm Dịch vụ Ngân hàng sáng tạo nhất Việt Nam năm 2015 (giải thưởng từ tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG), là sản phẩm hợp tác giữa VIB với đối tác chiến lược, ngân hàng CBA (Common Wealth Bank of Australia) của Australia. MyVIB đã thu hút hàng chục nghìn khách hàng và VIB sẽ phát triển mạnh ứng dụng này.

Theo đuổi chiến lược phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng công nghệ số sẽ là lợi thế cạnh tranh giúp VIB hiện thực hóa tầm nhìn “Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam”.

Ông chia sẻ gì với những người dùng còn rất lo ngại về bảo mật trong các giao dịch online?

– Về giải pháp bảo mật cho các ứng dụng công nghệ số, VIB có được lợi thế là đối tác CBA thực hiện chuyển giao năng lực, cùng phối hợp để xây dựng các giải pháp bảo mật, ứng dụng công nghệ đến từ các hãng có uy tín.

Không ai có thể khẳng định rủi ro là hoàn toàn không có, chỉ có thể nói xác suất rủi ro cao hay thấp. Vấn đề phòng chống rủi ro từ tội phạm tài chính online luôn đòi hỏi một ngân hàng số sẽ phải cập nhật và thay đổi liên tục về công nghệ, về xử lý thông tin, dữ liệu, cách làm, cách giao tiếp với khách hàng.

Như tôi đã đề cập ở trên, để hội nhập nhanh hơn vào kỷ nguyên công nghệ số, ngân hàng không thể nằm ngoài xu thế chung, “sống” với chuyện bảo mật, an ninh mạng, thực hiện sự thay đổi liên tục trên nền tảng công nghệ số.

(Nguồn: Thời báo Kinh tế Sài Gòn)

Quảng cáo: Không gian Văn phòng Chuyên Nghiệp tại TP.HCM?
Địa điểm của văn phòng làm việc và danh tiếng của một công ty thường được đánh giá là có liên quan mật thiết với nhau. Nếu như công ty bạn đang tìm cách mở rộng tầm ảnh hưởng của mình và tăng niềm tin cho khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp thuận tiện và tiết kiệm chi phí nhất.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 1.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 3.
- Đặt một chuyến tham quan văn phòng cho thuê quận 4.
Thay vì chỉ thuê văn phòng ảo phải mất rất nhiều chi phí dịch vụ, văn phòng truyền thống với chi phí thấp, địa điểm bên trong cao ốc sẽ cung cấp một địa chỉ uy tín cho công ty bạn! Truy cập website: atareal.com
Bình luận
Xem bài viết khác
Tiện ích hiện đại làm nên sức hút của dự án Vạn Phúc trong mắt nhà đầu tư Toà nhà khu Sapphire sử dụng hệ cửa sổ Eurowindow giảm tối đa tiếng ồn Dự án Park Riverside khu Nam đã chính thức ra mắt nhà đầu tư FLC Golf Resort thu hút khách du lịch trong và ngoài nước, các nhà đầu tư Chiêm ngưỡng căn hộ mẫu Anland Complex, cơ hội đầu tư sinh lời vượt trội Dự án Roman Plaza tọa lạc trên mặt đường Tố Hữu – Lê Văn Lương Mua căn hộ Samland Giai Việt, khách hàng trả chậm trong 2 năm Ngày 6/8, tại khách sạn Marriot sẽ diễn ra sự kiện giới thiệu An Phú Shop-villa Dự án căn hộ Aqua Bay của Ecopark luôn đắt hàng mỗi khi mở bán Chung cư Green Town nằm trong khu đô thị Vĩnh Lộc rộng hơn 110 ha

Xem Nhiều
Quảng cáo: Giới thiệu, tư vấn cho thuê văn phòng quận phú nhuận hạng A, B, C giá chỉ từ 10usd/m2, miễn phí setup 1-2 tuần.